인테리어 리모델링 하우징 전문 맞춤 백화점 - 공간디자인맞춤샵 - 교환/환불/배송/수리/AS [반품문의]

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교환/환불/배송/수리/AS

2011. 04. 14 (10:29)

subject : Re: 반품문의[답변완료]

name : 맞춤Shop 파일첨부 : matchume11_detailinfo.jpg

visit : 1053

안녕하셔요? 공간디자인맞춤입니다..

상품이 마음에 안드셨다니 유감입니다.

상품에 대한 평가는 상대적일 수 있습니다..

고객님께서 보시기에 가격 대비 상품의 질이 떨어진다고 생각하셨다면 저희로서는 죄송한 마음입니다..

그렇지만 또 다른 구매자들께서는 그런 불만 없이 상품을 구입하셔서 사용하시는 분도 많으시고 ..
아직까지 그제품에 대한 반품을 받아본 적은 없기 때문에
이 부분에 대해서는 고객님의 개인 취향에 따른것으로 저희로서는 판단할 수 밖에 없는 상황입니다..

제품이 배송중 손상이 있었다던가 제품에 하자가 있다던가 한다면 당연히 상품으로 교환해 드리는것이 마땅한데.

이 경우엔 고객님의 취향에 의한것이라 판단되기때문에 고객님의 변심에 의한 반품으로 판단됩니다..

상품이 마음에 드시지 않는다면 반품을 받겠습니다.
단 맞춤샵 교환 반품 규정을 확인해 주시기 부탁드리고.
반품시 왕복 배송비는 고객님 부담이고.
맞춤샵에서 반품 받은후 상품에 대한 보존 여부를 확인한 후 환불처리됨을 확인 부탁드립니다..

다시한번 불편을 드린점 사과드리고. 오늘 하루도 기쁘고 즐거운 하루 되시길 바랄께요..^*^

감사합니다.